Política de privacidad

En Entender a mi Perro nos comprometemos a proteger tus datos personales y a tratarlos de forma transparente, responsable y conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Esta política explica qué datos podemos recoger cuando visitas esta web, contactas con nosotros, solicitas información sobre nuestros servicios o adquieres recursos disponibles en la página.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de entenderamiperro.com es Marina Ten Muñoz, profesional autónoma que desarrolla actividades relacionadas con la educación canina, el pastoreo canino y la residencia canina.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o con el ejercicio de tus derechos, puedes escribir a info@entenderamiperro.com.

2. ¿Qué datos personales podemos recoger?

Dependiendo de cómo interactúes con la web, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos identificativos, como tu nombre.
• Datos de contacto, como tu dirección de correo electrónico y teléfono.
• Información que incluyas voluntariamente en los mensajes que nos envíes.
• Información necesaria para gestionar consultas, solicitudes, reservas o compras.
• Datos relacionados con pedidos y recursos descargables, cuando corresponda.
• Datos técnicos imprescindibles para el funcionamiento y la seguridad de la web.

Te pedimos que no incluyas en los formularios datos personales de terceros salvo que estés legitimado para facilitarlos.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Podemos utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas que nos envíes mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
• Informarte sobre nuestros servicios de educación canina, pastoreo canino y residencia canina.
• Gestionar solicitudes, reservas, compras y la prestación de los servicios contratados.
• Facilitar el acceso a recursos digitales o descargables que hayas solicitado o adquirido.
• Atender obligaciones legales, fiscales y contables.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la web.

Si en el futuro se realizan comunicaciones comerciales o se envía una newsletter, se informará de ello y se solicitará el consentimiento cuando la normativa lo exija.

4. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

El tratamiento de los datos se realizará, según el caso, sobre alguna de estas bases jurídicas:

• Medidas precontractuales o contrato: cuando necesitamos tus datos para atender una solicitud, gestionar una reserva o prestar un servicio.
• Consentimiento: cuando lo hayas otorgado para una finalidad concreta y el consentimiento sea la base aplicable.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o comunicar determinados datos para cumplir la legislación vigente.
• Interés legítimo: cuando exista una base legítima aplicable, por ejemplo, para proteger la seguridad de la web, respetando tus derechos.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Los mensajes de consulta se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlos y realizar el seguimiento que corresponda. Los datos vinculados a servicios, reservas o compras podrán conservarse durante los plazos legales fiscales, contables y contractuales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se bloquearán, según corresponda legalmente.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

No vendemos tus datos personales. Solo podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar un servicio, utilizar herramientas de la web, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base jurídica válida.

Entre los posibles proveedores o servicios tecnológicos utilizados pueden encontrarse:

• WordPress: sistema utilizado para gestionar la página web.
• WooCommerce: herramienta de comercio electrónico, cuando se utiliza para gestionar pedidos o compras.
• WhatsApp: canal de comunicación cuando contactas por este medio.
• Redes sociales: si accedes a nuestros perfiles o interactúas con sus plataformas.
• Servicios de mapas: si la web incorpora mapas o funcionalidades relacionadas con ubicaciones.
• Proveedores de alojamiento y mantenimiento: necesarios para mantener la web operativa.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a sus propias condiciones y, cuando corresponda, a los acuerdos de tratamiento de datos aplicables. Algunos servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos; en ese caso deberán aplicarse las garantías previstas por la normativa.

7. Formularios de contacto y comunicaciones por WhatsApp

Si utilizas un formulario de contacto, podremos tratar el nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje que facilites para responder a tu solicitud.

Si decides contactar por WhatsApp, tus comunicaciones se tramitarán a través de esa plataforma, que cuenta con sus propias condiciones y política de privacidad. Te recomendamos consultarlas antes de utilizar el servicio.

Facilitarnos tus datos es voluntario, aunque puede ser necesario disponer de cierta información para responderte o gestionar el servicio solicitado.

8. Compras, reservas y recursos descargables

Cuando solicites o contrates un servicio, realices una compra o accedas a un recurso descargable, trataremos los datos necesarios para gestionar la solicitud, tramitar el pedido, facilitar el acceso al contenido y atender las obligaciones legales correspondientes.

Si se habilitan pagos a través de proveedores externos, los datos necesarios para procesar el pago podrán ser tratados directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas. Los datos completos de las tarjetas no deberían introducirse en formularios de contacto ordinarios.

9. Cookies y tecnologías similares

Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando estén habilitadas, otras cookies o tecnologías similares sujetas a los requisitos de información y consentimiento que correspondan.

Puedes consultar información más detallada en la Política de cookies. Las cookies no necesarias deberán gestionarse conforme a la normativa aplicable y a las opciones que se ofrezcan en el panel de configuración.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. ¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@entenderamiperro.com, indicando qué derecho deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

12. Datos de menores

Los servicios de esta web están dirigidos a personas adultas. No se pretende recoger deliberadamente datos personales de menores sin la intervención que exija la legislación aplicable. Si consideras que un menor nos ha facilitado datos de forma indebida, puedes contactar con nosotros para solicitar su revisión.

13. Enlaces a páginas de terceros

Esta web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus contenidos, medidas de seguridad o prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas antes de facilitarles datos personales.

14. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o en los servicios ofrecidos. La versión publicada en esta página será la aplicable desde su fecha de actualización.

Última actualización: 20 de octubre de 2026.